Conditions Générales de Vente

Préambule

Ces conditions générales de vente régissent les relations entre Maison de Chaleur et nos clients. En passant une commande sur notre site, vous acceptez ces conditions sans réserve.

Formation du contrat

Le contrat est réputé conclu lors de la confirmation de votre commande par notre service. Cette confirmation vous sera envoyée par courriel.

Prix et paiement

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de port. Nous acceptons les paiements par carte de crédit, PayPal et virement bancaire.

Livraison

Les livraisons sont effectuées par DHL ou par transporteur spécialisé, selon les dimensions et la nature des produits commandés. Nous livrons exclusivement en France. Le délai prévu pour la livraison est spécifié lors de la commande.

Droit de rétractation

Vous avez le droit de rétracter votre commande sans donner de motif dans un délai de quatorze jours. Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous, ou un tiers désigné par vous, prend physiquement possession de la marchandise.

Retours

En cas de rétractation, vous devez renvoyer les biens sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après nous avoir communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Les frais de retour sont à votre charge.

Garantie et responsabilité

Nous appliquons les garanties légales de conformité et des vices cachés. En cas de défaut de conformité, vous avez le droit de demander la réparation ou le remplacement du produit. Si ces moyens s'avèrent impossibles, vous pouvez demander une réduction du prix ou l'annulation du contrat.

Protection des données personnelles

Vos données personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité disponible sur notre site.

Dispositions finales

Si une disposition de ces conditions est jugée invalide, cela n'affectera pas la validité des autres dispositions. Ces conditions sont régies par le droit français, à l'exclusion de la Convention de Vienne sur la vente internationale de marchandises.

Pour toute question relative à ces conditions, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle.